FAQ
Op welke manier kan ik betalen (Particulier)?
Particulieren betalen vooruit;
Ideal, Paypal, Creditcard of overschrijving op rekening 1527.23.838 van de Rabo Bank t.n.v. VNS group BV te Houten onder vermelding van uw ORDERNUMMER.
Particulieren betalen vooruit;
Ideal, Paypal, Creditcard of overschrijving op rekening 1527.23.838 van de Rabo Bank t.n.v. VNS group BV te Houten onder vermelding van uw ORDERNUMMER.
Op welke manier kan ik betalen (Zakelijke klant)?
Met klantnummer of nieuwe klanten d.m.v. vermelding KvK/BTWnr.
Levert u op rembours?
Helaas hebben we door slechte ervaringen met rembourszendingen naar particulieren die een gratis e-mailadres gebruiken - (bv hotmail, freeler e.d.) - moeten besluiten dit in het vervolg niet meer te doen. Klanten met een dergelijk mailadres kunnen alleen bestellen via vooruitbetaling (IDEAL, Paypal).
Ik heb een logo - welke bestanden kan ik hiervoor gebruiken?
U kunt uw logo meesturen (uploaden) in de volgende bestandssoorten: JPG, BMP, GIF, PNG. De resolutie dient 600 DPI te zijn en niet groter dan 5 Mb! Indien u een andere bestandssoort heeft bijvoorbeeld EPS, AI of PDF, dan kunt u het beste de bestelling LEEG afmaken en wachten tot u een ordernummer toegewezen krijgt. Dit ordernummer krijgt u met een automatisch e-mailbericht en dient ter bevestiging van uw order. Met dit ordernummer kunt u uw logo-bestand mailen naar info@stempelshop.nl.
Ik wil tweemaal eenzelfde type stempel maar met andere tekst.
Klik in de winkelwagen op de produknaam en u wordt teruggeleid naar hetzelfde produkt en u kunt weer een ontwerp aanpassen.
Hoe kan ik een lege regel tussendoor invoegen?
door op de regel een spatie te plaatsen
Wat is de levertijd?
De levertijd bedraagt ongeveer 3 werkdagen.
Mijn vraag staat er niet tussen.....
vul het contactformulier in
Waar kan ik uw winkel ergens vinden?
Tja, jammer, maar die is er niet! Wij hopen echter dat u heel veel plezier heeft in onze on-line shop. Wij kunnen hier veel meer keuze bieden en u veel beter van dienst zijn: 24 uur per dag en 7 dagen per week!
De stempels ruiken nogal
Deze geur wordt veroorzaakt door de natuurlijke geur van rubber.
Voorts wordt de geur versterkt door de methode van produceren: laser-gravure.
De laser brandt alles weg rond de stempel-afbeelding.
Hierdoor kunnen we o.a. ook de contouren zeer exact uitsnijden voor een maximale afdrukkwaliteit.
We gebruiken deze laser-methode o.a. vanwege milieu-vriendelijkheid.
Vanwege de combinatie van natuurrubber en de laser-productiemethode, gebruiken wij totaal geen chemische stoffen en veroorzaken minimale milieu-vervuiling.
Gevulcaniseerde stempels, daarentegen, veroorzaken o.a. milieu-vervuiling met diverse zware metalen!
Uit ervaring weten we, dat de stank weggaat na enkele malen gebruiken en schoonmaken.
Ook helpt het als u de stempels enige tijd buiten laat liggen, alleen duurt dat langer.
Ik wil een glad oppervlak bestempelen, hoe kan ik dat 't beste doen?
't Beste kunt u met een stempelkussen werken, i.p.v. met een stempelautomaat of zelfinktende stempel.
De meeste sneldrogende inkten hebben (natuurlijk) als nadeel, dat ze snel uitdrogen!
Dat gebeurt dus ook in een zelfinktende stempel,waardoor u het stempel(kussentje) vaak zult moeten nadrenken.
Voor deze toepassing bestaat er een speciaal 2-zijdig stempelkussen; de Mark 2, die u omdraait wanneer het kussen enigszins uitgedroogd is.
Door het omdraaien wordt de eerder gebruikte zijde weer geregenereerd en op die manier kunt u beide zijden telkens weer opnieuw gebruiken.
Het aantal kleuren in deze uitvoering is beperkt.
Voorts zijn er ook speciale stempelkussens voor allerlei toepassingen en in heel veel kleuren. Deze vindt u hier.
Er zit een fout in mijn stempel, wat nu?
Bel even met 0800-STEMPEL – en geef even door of het om een stempelshop- of eurostamp order gaat - en we lossen dit heel vlug voor u op.
Mijn stempel drukt niet goed meer af, wat kan hieraan gedaan worden?
Het stempelkussen moet vernieuwd worden. Deze kunt u hier bestellen.
Bij het inplakken is de lijmlaag kapot gegaan, wat nu?
Gebruik gewoon wat eenvoudige dubbelzijdige plakband of huislijm. Gebruik geen zgn. secondenlijm, want die beinvloedt de afdrukkwaliteit.
Ik heb een klacht!
Wij hebben een speciale klachtenafhandeling.
Wij werken volgens strikte ISO-9002 kwaliteits- en service-eisen.
uw klacht of opmerking over levering van stempels of andere artikelen, wordt dan ook zeer serieus genomen en dienovereenkomstig afgehandeld.
Hoeveel rekent u voor proefdrukken?
Een proefdruk maken kan geheel gratis via onze website.
U ziet precies wat u doet; en kunt dat beeld printen.
Indien u de proefdruk door ons laat maken kost dat 15 euro; indien e.e.a. resulteert in bestelling vervallen de kosten.
door op de regel een spatie te plaatsen
Wat is de levertijd?
De levertijd bedraagt ongeveer 3 werkdagen.
Mijn vraag staat er niet tussen.....
vul het contactformulier in
Waar kan ik uw winkel ergens vinden?
Tja, jammer, maar die is er niet! Wij hopen echter dat u heel veel plezier heeft in onze on-line shop. Wij kunnen hier veel meer keuze bieden en u veel beter van dienst zijn: 24 uur per dag en 7 dagen per week!
De stempels ruiken nogal
Deze geur wordt veroorzaakt door de natuurlijke geur van rubber.
Voorts wordt de geur versterkt door de methode van produceren: laser-gravure.
De laser brandt alles weg rond de stempel-afbeelding.
Hierdoor kunnen we o.a. ook de contouren zeer exact uitsnijden voor een maximale afdrukkwaliteit.
We gebruiken deze laser-methode o.a. vanwege milieu-vriendelijkheid.
Vanwege de combinatie van natuurrubber en de laser-productiemethode, gebruiken wij totaal geen chemische stoffen en veroorzaken minimale milieu-vervuiling.
Gevulcaniseerde stempels, daarentegen, veroorzaken o.a. milieu-vervuiling met diverse zware metalen!
Uit ervaring weten we, dat de stank weggaat na enkele malen gebruiken en schoonmaken.
Ook helpt het als u de stempels enige tijd buiten laat liggen, alleen duurt dat langer.
Ik wil een glad oppervlak bestempelen, hoe kan ik dat 't beste doen?
't Beste kunt u met een stempelkussen werken, i.p.v. met een stempelautomaat of zelfinktende stempel.
De meeste sneldrogende inkten hebben (natuurlijk) als nadeel, dat ze snel uitdrogen!
Dat gebeurt dus ook in een zelfinktende stempel,waardoor u het stempel(kussentje) vaak zult moeten nadrenken.
Voor deze toepassing bestaat er een speciaal 2-zijdig stempelkussen; de Mark 2, die u omdraait wanneer het kussen enigszins uitgedroogd is.
Door het omdraaien wordt de eerder gebruikte zijde weer geregenereerd en op die manier kunt u beide zijden telkens weer opnieuw gebruiken.
Het aantal kleuren in deze uitvoering is beperkt.
Voorts zijn er ook speciale stempelkussens voor allerlei toepassingen en in heel veel kleuren. Deze vindt u hier.
Er zit een fout in mijn stempel, wat nu?
Bel even met 0800-STEMPEL – en geef even door of het om een stempelshop- of eurostamp order gaat - en we lossen dit heel vlug voor u op.
Mijn stempel drukt niet goed meer af, wat kan hieraan gedaan worden?
Het stempelkussen moet vernieuwd worden. Deze kunt u hier bestellen.
Bij het inplakken is de lijmlaag kapot gegaan, wat nu?
Gebruik gewoon wat eenvoudige dubbelzijdige plakband of huislijm. Gebruik geen zgn. secondenlijm, want die beinvloedt de afdrukkwaliteit.
Ik heb een klacht!
Wij hebben een speciale klachtenafhandeling.
Wij werken volgens strikte ISO-9002 kwaliteits- en service-eisen.
uw klacht of opmerking over levering van stempels of andere artikelen, wordt dan ook zeer serieus genomen en dienovereenkomstig afgehandeld.
Hoeveel rekent u voor proefdrukken?
Een proefdruk maken kan geheel gratis via onze website.
U ziet precies wat u doet; en kunt dat beeld printen.
Indien u de proefdruk door ons laat maken kost dat 15 euro; indien e.e.a. resulteert in bestelling vervallen de kosten.
Waarom zie ik geen 10% korting staan?
De online korting wordt berekend over het totale orderbedrag.
De korting geldt alleen voor te personaliseren artikelen; op kant-en-klare producten wordt dus 0% korting gegeven.
Recht op retour
Het "recht op retour" geldt alleen voor particuliere klanten en gaat niet op voor producten die speciaal tot stand zijn gebracht overeenkomstig de specifieke wensen van de klant en derhalve van persoonlijke aard zijn.
Leveringsvoorwaarden?
Wat zijn labels?
Dit zijn zoekwoorden die u zelf kunt toevoegen.